سیاست حفظ حریم خصوصی چنگال
آخرین بروزرسانی: 1405/3/14
حریم خصوصی کاربران برای چنگال اهمیت دارد. این سند توضیح میدهد که چنگال چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میکند، چرا این اطلاعات را جمعآوری میکند، چگونه از آنها استفاده و نگهداری میکند، در چه مواردی ممکن است اطلاعات با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
استفاده از وبسایت، اپلیکیشن، حساب کاربری، برنامههای غذایی، ابزارهای کالریشمار، محتوای آموزشی، پشتیبانی و سایر خدمات چنگال به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است. در صورتی که با مفاد این سند موافق نیستید، لطفاً از ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات چنگال خودداری کنید.
این سند مخصوص کاربران داخل ایران و استفاده از خدمات چنگال در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است. شرایط حریم خصوصی کاربران بینالمللی در سند جداگانهای تحت عنوان Privacy Policy for International Users در همین صفحه منتشر شده است.
سیاست حفظ حریم خصوصی، بخشی از شرایط استفاده از خدمات چنگال محسوب میشود و همراه با «قوانین و مقررات استفاده از خدمات چنگال» و «سلب مسئولیت پزشکی» باید مطالعه شود.
۱. تعاریف
در این سند، منظور از «چنگال»، وبسایت changaal.com، اپلیکیشن، پنل کاربری، برنامههای غذایی، ابزارها، محتوا، پشتیبانی و سایر خدمات مرتبط با برند چنگال است.
«کاربر» به هر شخصی گفته میشود که از سایت، اپ یا خدمات چنگال بازدید، ثبتنام، خرید یا استفاده میکند.
«اطلاعات شخصی» به اطلاعاتی گفته میشود که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم میتواند به شناسایی یک شخص کمک کند؛ مانند نام، شماره موبایل، ایمیل، اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات پرداخت، اطلاعات جسمانی و اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات.
«اطلاعات سلامت و تغذیه» شامل اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، قد، وزن، هدف وزنی، سطح فعالیت، سوابق وزن، حساسیت غذایی، بیماریها، داروهای مصرفی، بارداری، شیردهی، محدودیتهای غذایی، ترجیحات غذایی، اطلاعات وعدهها، کالری مصرفی، آب مصرفی، فعالیت بدنی و سایر دادههایی است که برای تهیه یا بهبود برنامه غذایی استفاده میشود.
۲. چه اطلاعاتی از کاربر دریافت میشود؟
چنگال بسته به نحوه استفاده کاربر از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت و پردازش کند:
۲-۱. اطلاعات حساب کاربری و تماس
این اطلاعات ممکن است شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، کدهای ورود، شناسه حساب کاربری، وضعیت اشتراک، سوابق ارتباط با پشتیبانی و سایر اطلاعات لازم برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری باشد.
ارائه برخی اطلاعات، مانند شماره موبایل معتبر، برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات ضروری است.
۲-۲. اطلاعات جسمانی، تغذیهای و سلامت
برای تهیه برنامه غذایی، شخصیسازی خدمات و پیگیری روند کاربر، چنگال ممکن است اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، قد، وزن، هدف وزنی، سطح فعالیت، ترجیحات غذایی، حساسیتهای غذایی، محدودیتها، بیماریها، داروهای مصرفی، وضعیت بارداری یا شیردهی، سوابق پزشکی مؤثر بر رژیم، میزان پایبندی، تغییرات وزن و سایر اطلاعات مرتبط را دریافت کند.
این اطلاعات برای ارائه خدمات چنگال ضروری است و کاربر با ثبت این اطلاعات، رضایت خود را نسبت به استفاده از آنها در چارچوب این سند و برای اهداف اعلامشده اعلام میکند.
کاربر مسئول صحت، کامل بودن و بهروزرسانی اطلاعاتی است که در چنگال وارد میکند. در صورتی که اطلاعات واردشده نادرست، ناقص یا قدیمی باشد، ممکن است برنامه غذایی یا پیشنهادهای ارائهشده برای کاربر مناسب نباشد.
۲-۳. اطلاعات خرید و پرداخت
برای پردازش خرید، فعالسازی اشتراک، رسیدگی به درخواستهای مالی و پشتیبانی، چنگال ممکن است اطلاعاتی مانند نوع بسته خریداریشده، مبلغ پرداخت، تاریخ پرداخت، وضعیت تراکنش، شماره پیگیری، نتیجه پرداخت، خطای پرداخت و سوابق مالی مرتبط با خرید را نگهداری کند.
اطلاعات پرداخت بانکی، مطابق رویه درگاههای پرداخت، توسط درگاهها و سرویسهای پرداخت پردازش میشود. چنگال به اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران دسترسی ندارد، مگر اطلاعاتی که درگاه پرداخت یا بانک برای پیگیری تراکنش در اختیار پذیرنده قرار میدهد.
۲-۴. اطلاعات فنی و استفاده از سرویس
هنگام استفاده از سایت یا اپلیکیشن، ممکن است برخی اطلاعات فنی بهصورت خودکار جمعآوری شود؛ از جمله نوع دستگاه، سیستمعامل، نوع و نسخه مرورگر، آدرس IP، تاریخ و ساعت استفاده، صفحات یا بخشهای مشاهدهشده، مدت زمان استفاده، خطاهای فنی، گزارشهای عملکرد، شناسههای فنی دستگاه یا مرورگر و اطلاعات مشابه.
این اطلاعات برای امنیت، رفع خطا، بهبود تجربه کاربری، تحلیل عملکرد سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده و توسعه خدمات استفاده میشود.
دادههای سنسور دستگاه
در صورت فعال بودن قابلیت ثبت قدم یا فعالیت بدنی در اپلیکیشن، چنگال ممکن است با اجازه کاربر به سنسورهای حرکتی و فعالیت دستگاه، مانند شتابسنج یا API قدمشمار سیستمعامل، دسترسی داشته باشد. این دادهها صرفاً برای پیگیری فعالیت روزانه، ثبت خودکار قدم و بهبود برنامه کاربر استفاده میشود. کاربر میتواند در هر زمان از طریق تنظیمات سیستمعامل دستگاه، این دسترسی را قطع کند؛ در این صورت ثبت خودکار قدم یا برخی قابلیتهای مرتبط غیرفعال خواهد شد.
۲-۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
چنگال در وبسایت و اپلیکیشن ممکن است از کوکیها، شناسههای فنی، ابزارهای تحلیل رفتار کاربر و فناوریهای مشابه استفاده کند. این کوکیها میتوانند در دستهبندیهای زیر استفاده شوند:
کوکیهای ضروری: برای ورود به حساب کاربری، حفظ نشست، امنیت، عملکرد پایه سایت و یادآوری تنظیمات اصلی. این کوکیها برای کارکرد صحیح خدمات ضروری هستند و غیرفعال کردن آنها ممکن است مانع استفاده درست از سرویس شود.
کوکیهای تحلیلی: برای سنجش بازدید، تحلیل رفتار کاربر در سطح تجمیعی، شناسایی خطاها و بهبود عملکرد سایت و اپلیکیشن.
کوکیهای شخصیسازی: برای بهخاطر سپردن ترجیحات کاربر مانند زبان، تنظیمات نمایش و سایر گزینههای فردی.
کوکیهای بازاریابی: در صورت استفاده از ابزارهای بازاریابی یا تبلیغاتی، ممکن است از کوکیها یا شناسههای مشابه برای ارزیابی اثربخشی کمپینها، نمایش پیامها و پیشنهادهای مرتبط با خدمات چنگال و سنجش بازگشت سرمایه فعالیتهای تبلیغاتی استفاده شود.
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر یا دستگاه خود، استفاده از کوکیهای غیرضروری را محدود یا غیرفعال کند. با این حال، غیرفعال کردن کوکیهای ضروری ممکن است باعث شود برخی بخشهای سایت یا خدمات بهدرستی کار نکنند.
۲-۶. اطلاعات ارتباط با پشتیبانی
در صورت تماس کاربر با پشتیبانی، چنگال ممکن است محتوای پیامها، تماسها، درخواستها، فایلهای ارسالی، سوابق پیگیری، پاسخهای پشتیبانی و نتیجه رسیدگی را برای ارائه بهتر خدمات، حل اختلافات احتمالی، آموزش تیم پشتیبانی و بهبود کیفیت نگهداری کند.
۲-۷. محتوای تولیدشده توسط کاربر
در صورتی که کاربر نظر، تجربه، تصویر، بازخورد، پیام، نتیجه استفاده از برنامه یا هر نوع محتوایی در چنگال ثبت یا ارسال کند، چنگال ممکن است آن محتوا را برای نمایش در حساب کاربری، بررسی کیفیت خدمات، پاسخگویی، پشتیبانی یا سایر اهداف مرتبط با سرویس پردازش کند.
استفاده عمومی، تبلیغاتی یا بازاریابی از تصویر، تجربه شخصی یا نتیجه کاربر، فقط در صورت دریافت رضایت لازم از کاربر انجام میشود.
۳. اطلاعات کاربران برای چه اهدافی استفاده میشود؟
چنگال اطلاعات کاربران را برای اهداف زیر دریافت و پردازش میکند:
ارائه، فعالسازی و مدیریت خدمات چنگال؛ تهیه و شخصیسازی برنامه غذایی؛ محاسبه کالری، نیاز انرژی، هدف وزنی و پیشنهادهای تغذیهای؛ پیگیری روند کاربر و بهروزرسانی برنامهها؛ مدیریت حساب کاربری و امنیت ورود؛ پردازش خرید و پرداخت؛ ارائه پشتیبانی؛ ارسال پیامهای ضروری مربوط به حساب، خرید، برنامه، یادآوریها و امنیت؛ بهبود تجربه کاربری؛ تحلیل عملکرد سایت و اپلیکیشن؛ رفع خطاهای فنی؛ جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز یا فعالیتهای مشکوک؛ انجام تعهدات قانونی، مالی، مالیاتی و قراردادی؛ و توسعه، بهینهسازی و بهبود خدمات چنگال.
چنگال ممکن است از دادههای کاربران بهصورت تجمیعشده، آماری و ناشناس برای تحلیل عملکرد محصول، شناخت بهتر نیاز کاربران، گزارشهای داخلی، تحقیقات محصولی و بهبود خدمات استفاده کند. در این حالت، اطلاعات به شکلی استفاده میشود که هویت شخصی کاربر بهطور مستقیم قابل شناسایی نباشد.
۴. استفاده از اطلاعات سلامت و تغذیه
اطلاعات مربوط به وضعیت جسمانی، تغذیه، وزن، بیماری، دارو، حساسیت، بارداری، شیردهی و سایر دادههای مشابه، از حساسترین اطلاعات کاربران محسوب میشود.
چنگال این اطلاعات را فقط برای اهداف مرتبط با ارائه خدمات خود، از جمله تهیه برنامه غذایی، شخصیسازی پیشنهادها، پشتیبانی، پیگیری روند، بهبود کیفیت سرویس و انجام تعهدات قانونی و قراردادی پردازش میکند.
چنگال اطلاعات سلامت و تغذیه کاربران را برای اهداف نامرتبط، فروش مستقل، واگذاری تجاری یا تبلیغات مستقیم اشخاص ثالث در اختیار دیگران قرار نمیدهد؛ مگر با رضایت کاربر، الزام قانونی، دستور مراجع ذیصلاح یا مواردی که برای ارائه خدمت ضروری است.
کاربر میپذیرد که عدم ارائه یا حذف برخی اطلاعات سلامت و تغذیه ممکن است باعث شود چنگال قادر به تهیه برنامه غذایی، شخصیسازی خدمات یا ارائه برخی امکانات نباشد.
۵. پردازش خودکار و توصیههای مبتنی بر داده
چنگال ممکن است برای محاسبه شاخصهایی مانند BMI، نیاز کالری روزانه، ماکرو و میکرو مغذیها، پیشنهاد رژیم، تطبیق برنامه با روند کاربر، تشخیص الگوهای تغذیهای و بهبود کیفیت خدمات، از پردازش خودکار دادهها، الگوریتمهای تحلیلی و روشهای مبتنی بر یادگیری ماشین استفاده کند.
این پردازشها صرفاً برای ارائه و بهینهسازی خدمات چنگال انجام میشود و نتایج آن جنبه پیشنهادی دارد و جایگزین مشاوره تخصصی پزشکی، تغذیهای یا درمانی نیست. کاربر مسئول ارزیابی نهایی پیشنهادها و تصمیمگیری در مورد اعمال آنها در زندگی خود است.
چنگال ممکن است از دادههای کاربران بهصورت ناشناس، تجمیعشده و غیرقابل انتساب به شخص مشخص، برای تحلیل، آموزش، بهبود و توسعه مدلهای پیشنهاددهنده و الگوریتمهای خود استفاده کند. در این فرایند، تا حد امکان از اطلاعاتی که مستقیماً هویت کاربر را مشخص میکند استفاده نمیشود.
استفاده از دادههای قابل شناسایی یا اطلاعات سلامت و تغذیه برای اهدافی خارج از ارائه خدمت، تنها در صورت رضایت کاربر، الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح انجام خواهد شد.
۶. اطلاعات کاربران با چه اشخاصی به اشتراک گذاشته میشود؟
چنگال اصل را بر محرمانگی اطلاعات کاربران میگذارد و اطلاعات شخصی کاربران را برای اهداف نامرتبط در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد. با این حال، در موارد زیر ممکن است اطلاعات کاربران، به اندازه ضرورت و با رعایت محرمانگی، در اختیار اشخاص یا سرویسهای دیگر قرار گیرد:
۶-۱. سرویسدهندگان فنی و عملیاتی
چنگال ممکن است برای میزبانی سرور، نگهداری داده، ارسال پیامک، ارسال اعلان، تحلیل فنی، رفع خطا، امنیت، پشتیبانی، پردازش پرداخت، حسابداری، مدیریت ارتباط با کاربر یا سایر خدمات زیرساختی از سرویسدهندگان ثالث استفاده کند. این سرویسدهندگان فقط در حد لازم برای انجام خدمت مربوطه به اطلاعات دسترسی خواهند داشت.
۶-۲. درگاههای پرداخت و بانکها
برای انجام خرید، بازگشت وجه، پیگیری تراکنش، جلوگیری از تقلب و حل مشکلات مالی، اطلاعات لازم ممکن است با درگاههای پرداخت، بانکها، شرکتهای پرداختیار یا سایر نهادهای مالی مرتبط به اشتراک گذاشته شود.
۶-۳. مراجع قانونی و قضایی
در صورت الزام قانونی، دستور مرجع صالح، درخواست رسمی نهادهای ذیصلاح، رسیدگی به تخلف، دفاع از حقوق چنگال یا کاربران، جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری، تهدید امنیتی یا فعالیت غیرقانونی، چنگال ممکن است اطلاعات لازم را در چارچوب قانون ارائه کند.
۶-۴. انتقال کسبوکار
در صورت ادغام، واگذاری، انتقال دارایی، تغییر مالکیت، بازسازی ساختار کسبوکار یا همکاری تجاری جدی، ممکن است اطلاعات کاربران بهعنوان بخشی از داراییها یا عملیات سرویس منتقل شود. در این صورت، تلاش میشود محرمانگی اطلاعات و حقوق کاربران مطابق این سند حفظ شود.
۶-۵. تحلیل و بازاریابی
چنگال ممکن است برای تحلیل عملکرد سایت، بررسی اثربخشی کمپینها، بهبود تجربه کاربری یا نمایش پیامهای مرتبط با خدمات خود از ابزارهای تحلیل و بازاریابی استفاده کند. در این موارد، تلاش میشود اطلاعات تا حد امکان بهصورت محدود، تجمیعشده، ناشناس یا غیرمستقیم استفاده شود.
چنگال اطلاعات سلامت و تغذیه کاربران را بدون رضایت کاربر برای تبلیغات مستقیم اشخاص ثالث در اختیار آنها قرار نمیدهد.
۷. پیامکها، اعلانها و ارتباطات
کاربر با ثبتنام یا خرید از چنگال میپذیرد که پیامهای ضروری مربوط به حساب کاربری، ورود، خرید، فعالسازی، برنامه غذایی، ثبت اطلاعات دورهای، یادآوریها، پشتیبانی، امنیت و اطلاعرسانیهای مرتبط با سرویس برای او ارسال شود.
چنگال ممکن است پیامهای آموزشی، اطلاعرسانی، پیشنهادهای مرتبط یا پیامهای بازاریابی مربوط به خدمات خود را نیز ارسال کند. کاربر میتواند در صورت امکان، دریافت پیامهای غیرضروری یا تبلیغاتی را لغو کند؛ اما پیامهای ضروری مربوط به حساب، خرید، امنیت و ارائه خدمت ممکن است همچنان ارسال شوند.
۸. امنیت اطلاعات
چنگال تلاش میکند با استفاده از تدابیر فنی، سازمانی و امنیتی متعارف، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، حذف، سوءاستفاده یا تخریب محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای افرادی فراهم میشود که برای انجام وظایف شغلی، پشتیبانی، فنی، امنیتی، مالی یا قانونی نیاز به دسترسی دارند. این دسترسیها باید در چارچوب محرمانگی و سیاستهای داخلی چنگال باشد.
با وجود تمام تلاشها، هیچ سامانه اینترنتی یا روش انتقال دادهای بهطور کامل و مطلق ایمن نیست. بنابراین چنگال امنیت صددرصدی اطلاعات را تضمین نمیکند، اما در صورت آگاهی از رخدادهای امنیتی مهم، متناسب با شرایط، اقدامات لازم برای بررسی، کاهش اثرات و اطلاعرسانی مقتضی را انجام خواهد داد.
در صورت بروز رخداد امنیتی که دادههای شخصی کاربران را بهطور قابلتوجه تحت تأثیر قرار دهد، چنگال در سریعترین زمان معقول از طریق پیامک، ایمیل، اعلان درونبرنامهای یا سایر روشهای مقتضی به کاربران آسیبدیده اطلاعرسانی میکند و در صورت لزوم، موضوع را به مراجع ذیربط نیز اعلام خواهد کرد.
کاربر نیز موظف است از کدهای ورود، دستگاه، شماره موبایل و حساب کاربری خود محافظت کند و در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده احتمالی، موضوع را سریعاً به پشتیبانی چنگال اطلاع دهد.
۹. نگهداری اطلاعات
چنگال اطلاعات کاربران را تا زمانی نگهداری میکند که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، پشتیبانی، انجام تعهدات قراردادی، پیگیری پرداختها، رسیدگی به اختلافات، حفظ امنیت، انجام الزامات قانونی، مالی، مالیاتی یا دفاع از حقوق چنگال و کاربران لازم باشد.
در صورت حذف حساب کاربری، چنگال تلاش میکند اطلاعات شخصی کاربر را در حداقل زمان معقول و در چارچوب امکانات فنی و الزامات قانونی حذف یا غیرفعال کند. با این حال، ممکن است برخی اطلاعات برای مدت لازم نگهداری شود؛ از جمله سوابق پرداخت، تراکنشها، فاکتورها، سوابق پشتیبانی، دادههای لازم برای رسیدگی به اختلافات، الزامات قانونی، مالیاتی، امنیتی یا ادله الکترونیکی.
بهطور خاص و در حد لازم:
سوابق پرداخت، فاکتورها و اطلاعات مالی، تا مدت لازم و مطابق الزامات قوانین مالی، مالیاتی، تجاری و حسابداری کشور نگهداری میشود.
سوابق ارتباط، فعالیت کاربر و دادههای لازم برای ادله الکترونیکی، در موارد مشمول و مطابق قوانین و مقررات مربوط، ممکن است برای مدت لازم، از جمله حداقل ۶ ماه پس از خاتمه اشتراک یا حذف حساب، نگهداری شود.
اطلاعات لازم برای پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده مجدد و حفظ امنیت سرویس، تا زمانی که برای این اهداف ضرورت معقول داشته باشد نگهداری میشود و در بازههای زمانی مقتضی مورد بازبینی قرار میگیرد.
اطلاعاتی که بهصورت ناشناس، تجمیعشده یا غیرقابل انتساب به شخص مشخص درآمده باشد، ممکن است برای تحلیل، گزارشدهی، بهبود محصول و اهداف آماری بدون محدودیت زمانی نگهداری و استفاده شود.
۱۰. حقوق کاربر نسبت به اطلاعات خود
کاربر میتواند در چارچوب قوانین و امکانات فنی چنگال، نسبت به اطلاعات خود درخواستهای زیر را ثبت کند:
- مشاهده اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری
- اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات نادرست یا ناقص
- دریافت نسخهای از اطلاعات شخصی ثبتشده در حساب کاربری، در قالب متعارف و قابل خواندن
- حذف حساب کاربری
- حذف یا محدودسازی برخی اطلاعات غیرضروری
- انصراف از دریافت پیامهای غیرضروری یا تبلیغاتی
- لغو رضایت برای پردازشهای اختیاری مانند بازاریابی، نسبت به آینده
- طرح سوال یا اعتراض درباره نحوه پردازش اطلاعات
برخی اطلاعات مستقیماً از طریق حساب کاربری قابل مشاهده یا ویرایش است. برای مواردی که امکان ویرایش مستقیم وجود ندارد، کاربر میتواند درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند. چنگال تلاش میکند درخواستهای دریافتشده را در زمان معقول، حداکثر ۳۰ روز کاری، بررسی و پاسخ دهد.
چنگال ممکن است برای حفظ امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و اطمینان از هویت درخواستدهنده، پیش از انجام درخواست، اطلاعاتی برای احراز هویت کاربر مطالبه کند.
در برخی موارد، به دلیل الزامات قانونی، مالی، امنیتی، قراردادی یا فنی، امکان حذف فوری یا کامل برخی اطلاعات وجود ندارد. در این موارد، چنگال تا حد امکان دلیل عدم حذف یا محدودیت را به کاربر توضیح میدهد.
۱۱. حذف حساب کاربری
کاربر میتواند در هر زمان از طریق پنل کاربری یا با ارسال درخواست به پشتیبانی چنگال، نسبت به حذف حساب کاربری خود اقدام کند.
حذف حساب کاربری ممکن است باعث از بین رفتن دسترسی کاربر به برنامههای غذایی، سوابق، اطلاعات ثبتشده، اشتراک فعال، پشتیبانی مرتبط با حساب و سایر امکانات شود.
حذف حساب کاربری بهتنهایی موجب ایجاد حق بازگشت وجه نسبت به خدمات خریداریشده نخواهد بود و آثار مالی آن تابع قوانین و مقررات استفاده از خدمات چنگال است.
پس از حذف حساب، برخی اطلاعات ممکن است در چارچوب الزامات قانونی، مالی، مالیاتی، امنیتی، پشتیبانی، رسیدگی به اختلافات یا ادله الکترونیکی، مطابق با بخش نگهداری اطلاعات این سند، برای مدت لازم نگهداری شود.
۱۲. صحت و بهروزرسانی اطلاعات
کاربر مسئول صحت، دقت، کامل بودن و بهروزرسانی اطلاعاتی است که در چنگال وارد میکند.
با توجه به اینکه برنامه غذایی و پیشنهادهای چنگال بر اساس اطلاعات واردشده توسط کاربر تهیه میشود، اطلاعات نادرست، ناقص یا قدیمی میتواند باعث نامناسب بودن برنامه، کاهش دقت پیشنهادها یا اختلال در ارائه خدمات شود.
کاربر موظف است در صورت تغییر وزن، وضعیت جسمانی، بیماری، دارو، بارداری، شیردهی، حساسیت غذایی، سطح فعالیت یا سایر اطلاعات مؤثر، اطلاعات خود را در زمان مقرر بهروزرسانی کند.
۱۳. لینکها و سرویسهای شخص ثالث
سایت یا اپلیکیشن چنگال ممکن است شامل لینک، ابزار، درگاه پرداخت، سرویس پیامکی، ابزار تحلیلی، فروشگاه اپلیکیشن یا سایر خدمات اشخاص ثالث باشد.
سیاست حفظ حریم خصوصی این اشخاص مستقل از چنگال است و چنگال مسئول محتوا، عملکرد، امنیت، سیاستهای حریم خصوصی یا نحوه پردازش اطلاعات توسط آنها نیست. کاربر مسئول مطالعه و بررسی سیاستهای مربوط به سرویسهای ثالث است.
۱۴. استفاده کودکان و افراد زیر ۱۸ سال
استفاده و خرید خدمات پولی چنگال فقط برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
چنگال آگاهانه برای افراد زیر ۱۸ سال حساب کاربری مستقل یا برنامه غذایی مستقل ارائه نمیکند. در صورتی که مشخص شود اطلاعات فرد زیر ۱۸ سال بدون مجوز، برخلاف شرایط استفاده یا بهصورت غیرمجاز در چنگال ثبت شده است، چنگال میتواند حساب یا دسترسی مربوطه را محدود، تعلیق یا حذف کند.
۱۵. تغییرات این سیاست
چنگال میتواند این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان اصلاح یا بهروزرسانی کند. آخرین نسخه این سند همواره در همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بروزرسانی در ابتدای سند درج خواهد شد.
در صورت اعمال تغییرات مهم، چنگال میتواند از طریق سایت، اپلیکیشن، پیامک، ایمیل، اعلان یا سایر روشهای مقتضی به کاربران اطلاعرسانی کند.
ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به معنای پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی بهروزرسانیشده است.
۱۶. ارتباط با چنگال
کاربران میتوانند برای طرح سوال، ثبت درخواست، پیگیری حذف یا اصلاح اطلاعات، گزارش مشکل امنیتی، اعتراض به نحوه استفاده از دادهها یا سایر موضوعات مرتبط با حریم خصوصی، از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت چنگال با پشتیبانی تماس بگیرند.